Leia com atenção. Ao criar uma conta ou utilizar o Seva, você concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
Estes Termos de Uso regulam a relação entre a Seva Tecnologia Ltda. ("Seva") e qualquer pessoa física ou jurídica ("Usuário") que acesse ou utilize a plataforma disponível em app.seva.com.br.
O uso implica aceitação plena. A aceitação se manifesta ao: (i) clicar em "Criar conta"; (ii) acessar qualquer funcionalidade após o cadastro; ou (iii) continuar usando após notificação de alteração destes Termos.
O Seva é uma plataforma SaaS multiempresa para gestão de estoque, compras, ordens de serviço e financeiro operacional. As funcionalidades incluem controle de estoque com alertas inteligentes, hub de compras, gestão financeira, OS, permissões por cargo e IA preditiva (plano Pro).
O Seva envidará melhores esforços para manter a Plataforma disponível 99,9% do tempo em base mensal, excluídas janelas de manutenção com aviso prévio mínimo de 24 horas.
Para utilizar o Seva, o Usuário deve ter capacidade civil plena (maior de 18 anos ou emancipado), fornecer informações verídicas e manter credenciais em sigilo. O Usuário é inteiramente responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.
| Plano | Valor Mensal | Destaque |
|---|---|---|
| Starter | R$ 49/mês | Funcionalidades básicas — até 3 usuários |
| Pro | R$ 119/mês | IA preditiva + até 10 usuários |
| Scale | R$ 229/mês | Multi-empresa + usuários ilimitados |
Cobranças mensais antecipadas via cartão, boleto ou PIX. Preços sujeitos a alteração com aviso prévio de 30 dias. Cancelamento tem efeito ao fim do ciclo vigente. Direito de arrependimento de 7 dias nos termos do art. 49 do CDC, com reembolso integral.
É expressamente vedado ao Usuário:
O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Todos os direitos sobre a Plataforma (software, design, marcas, funcionalidades) são de titularidade exclusiva do Seva ou licenciadores. Concede-se ao Usuário licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso interno pelo prazo da assinatura. Os Dados da Empresa pertencem exclusivamente ao Usuário.
O tratamento de dados é regido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e detalhado na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.
O Seva atua como Controlador dos dados de cadastro e como Operador dos dados operacionais inseridos pelo Usuário.
O Seva não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso inadequado, decisões baseadas nos dados da Plataforma, interrupções por força maior, perda de dados causada pelo Usuário ou danos indiretos. A responsabilidade máxima fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.
O Seva pode suspender ou encerrar o acesso por violação destes Termos, inadimplência, uso fraudulento ou determinação judicial. Após encerramento, dados são mantidos por 90 dias para exportação e então excluídos permanentemente.
Alterações serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias corridos. O uso continuado após esse prazo implica aceitação automática dos novos Termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil — Código Civil (Lei nº 10.406/2002), CDC (Lei nº 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e LGPD (Lei nº 13.709/2018).
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Segunda a sexta, 9h–18h (Brasília)
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